Technique

J'ai des problèmes pour payer ma commande.

Si votre paiement pour une commande a échoué, cela peut être dû aux situations suivantes: Code CVV/CVC: Le code CVV/CVC est le code à 3 chiffres au dos de votre carte de crédit, comme indiqué dans l'exemple ci-dessous. Veuillez noter ...

J'ai rencontré des difficultés pour me connecter à mon compte

Assurez-vous d'utiliser l'ID email enregistrée correcte pour vous connecter. De même qu'Internet Explorer peut être incompatible avec notre site, veuillez utiliser Google Chrome, Safari, IOS, etc pour vous connecter ...

J'ai des problèmes de vérification.

Avant le départ, assurez-vous d'être connecté et d'utiliser des navigateurs Web compatibles (Chrome, Safari, IOS, etc.). Si la page de paiement ne se déroule pas dans le processus de commande, veuillez prendre une capture d'écran du problème...

Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Si vous avez besoin de modifier votre mot de passe, effectuez les opérations suivantes: Cliquez ici pour revenir à la page de connexion. Cliquez sur «Mot de passe oublié» et remplissez votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail intitulé...

J'ai du mal à entrer mon adresse.

Vous pouvez ajouter, supprimer et mettre à jour les détails de votre adresse en vous connectant à «Mon compte» et en cliquant sur le bouton «Modifier/Ajouter» sous votre «Carnet d'adresses»...

Que puis-je faire si je ne reçois pas de courriels de Fairyseason ?

Si vous être inscrit et avoir passé une commande, vous devriez recevoir plusieurs e-mails de notre part. Ces e-mails comprennent des newsletters Fairyseason, des e-mails de confirmation de commande, des confirmations d'expédition, des rappels de...

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